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Interconsulta Sociosanitaria
¿Qué es?
La Interconsulta Sociosanitaria es una herramienta dirigida tanto a agentes sociales como sanitarios, y busca establecer un canal de comunicación asíncrona para poder hacer una consulta al otro sistema ante un posible caso de coordinación sociosanitaria. Es un primer contacto en el proceso de coordinación que además de posibilitar una comunicación, realiza un registro del caso.
Su objetivo es permitir el intercambio bidireccional de información y conocimiento de manera fluida, manteniendo la autonomía de los aplicativos de cada organización y generando un repositorio estructurado y un registro de la trazabilidad del procedimiento.
La Interconsulta Sociosanitaria, con apoyo de la interoperabilidad, logra la conexión electrónica entre sistemas de información para que se pueda realizar el intercambio de información del protocolo de atención integrada entre los servicios sociales y salud en los siguientes términos:
Medios electrónicos
Autonomía de los sistemas de información de cada organización
Repositorio estructurado y accesible de la información, relacionada con cada caso, en ambos sistemas
Registro de la trazabilidad del procedimiento
¿Cómo funciona?
La interconsulta sociosanitaria permite la identificación del caso, la tipificación del mismo según perfil y motivo de la interconsulta, así como la trazabilidad y análisis de la información generada en el intercambio.
El proceso se resume en 5 pasos:
Identificación
Acceso al sistema de información
Interconsulta sociosanitaria
Respuesta
Valoración del caso sociosanitario
Beneficios de usar la Interconsulta Sociosanitaria
Optimización de la gestión
El paso de procesos manuales al sistema electrónico agiliza la comunicación directa entre los sistemas social y sanitario, eliminando la pérdida de tiempo en llamadas y papeleos.
Trazabilidad del procedimiento
Queda un registro documentado de todo el camino y cada paso que sigue un caso, lo que aporta seguridad al profesional al garantizar que nada se quede "en el aire".
Garantía de recepción de la información sin errores
Se elimina la incertidumbre de saber si un aviso ha llegado o no; las consultas entran directamente en la bandeja de trabajo de la persona destinataria, asegurando un canal eficaz.
Repositorio estructurado y accesible
La información de cada caso se guarda de forma organizada y permanente en ambos sistemas, creando un archivo centralizado que se puede consultar fácilmente en cualquier momento.
Visibilidad del desempeño profesional
Al registrarse de forma electrónica, las tareas "invisibles" de gestión y coordinación quedan reflejadas oficialmente, poniendo en valor el tiempo y el trabajo real de los y las profesionales.
Categorización y clasificación de las necesidades sociosanitarias
La información se organiza de forma estandarizada según las necesidades de cada caso, lo que permite a a los equipos profesionales hablar el mismo idioma y clasificar mejor lo que cada persona requiere.
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Para más información sobre la interconsulta puedes consultar todo el material de formación dentro de las comunidades virtuales del Área Comunitaria.
Mapa Interconsulta Sociosanitaria
En los próximos meses se ampliará el uso de la interconsulta sociosanitaria a nuevos entornos, consolidando su papel como herramienta estructural de coordinación sociosanitaria.
La interconsulta sociosanitaria se encuentra en proceso de despliegue progresivo en Euskadi. Actualmente se ha implementado en varios centros sanitarios y sociales, y se prevé su extensión gradual al conjunto del sistema.
- AAmurrio, Aramaio, Arratzua-Ubarrundia
- LLegutio, Llodio
- UUrkabustaiz
- VVitoria-Gasteiz
- ZZigoitia, Zuia
- AAbadiño, Abanto y Ciérvana-Abanto Zierbena, Ajangiz, Alonsotegi, Amorebieta-Etxano, Amoroto, Arakaldo, Arantzazu, Arratzu, Areatza, Arrankudiaga, Arrieta, Artea, Artzentales, Atxondo, Aulesti
- BBakio, Balmaseda, Barrika, Basauri, Bedia, Berango, Bermeo, Berriz, Busturia
- DDerio, Dima, Durango
- EElantxobe, Elorrio, Erandio, Ereño, Ermua, Errigoiti, Etxebarri
- FForua, Fruiz
- GGaldames, Gamiz-Fika, Garai, Gatika, Gautegiz Arteaga, Gernika-Lumo, Gizaburuaga, Gordexola, Gorliz, Güeñes
- IIbarrangelu, Igorre, Iurreta, Izurtza
- KKarrantza Harana/Valle de Carranza, Kortezubi
- LLanestosa, Larrabetzu, Laukiz, Leioa, Lemoa, Lemoiz, Lezama, Loiu
- MMallabia, Mañaria, Maruri-Jatabe, Mendata, Mendexa, Meñaka, Morga, Mundaka, Mungia, Munitibar-Arbatzegi Gerrikaitz, Murueta, Muxika
- NNabarniz
- OOrozko, Otxandio
- PPlentzia
- SSondika, Sopela, Sopuerta, Sukarrieta
- TTrucios-Turtzioz
- UUbide, Ugao-Miraballes, Urduliz, Urduña/Orduña, Usánsolo
- VValle de Trápaga-Trapagaran
- ZZaldibar, Zalla, Zamudio, Zaratamo, Zeanuri, Zeberio, Zierbena
- AAretxabaleta, Azkoitia
