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Interconsulta Sociosanitaria
En este apartado encontrarás qué es la interconsulta sociosanitaria, cómo funciona, y cómo se está implantando progresivamente en los diferentes territorios y servicios.
¿Qué es?
La Interconsulta Sociosanitaria es una herramienta dirigida tanto a agentes sociales como sanitarios, y busca establecer un canal de comunicación asíncrona para poder hacer una consulta al otro sistema ante un posible caso de coordinación sociosanitaria. Es un primer contacto en el proceso de coordinación que además de posibilitar una comunicación, realiza un registro del caso.
¿Cómo funciona?
El objetivo de las interconsultas sociosanitarias es implementar un sistema de comunicación de casos sociosanitarios entre los profesionales de Osakidetza y los profesionales de los servicios sociales de base, de manera electrónica y en ambas direcciones.
Es decir, ante una detección de necesidad social y/o sanitaria relativa a un/a ciudadano/a-paciente se genera un circuito de interconsulta desde la atención primaria de Osakidetza a los servicios sociales o desde los servicios sociales a Osakidetza para que sea respondida desde el ámbito correspondiente.
La interconsulta sociosanitaria permite la identificación del caso, la tipificación del mismo según perfil y motivo de la interconsulta, así como la trazabilidad y análisis de la información generada en el intercambio.
PASO 1. ATENCIÓN SOCIAL O SANITARIA
El/la profesional atiende a una persona con necesidad sanitaria o social.
Ante la identificación de una situación susceptible de ser puesta en común con el sistema opuesto, el/la profesional podrá llevar a cabo una interconsulta sociosanitaria.
PASO 2. ACCESO AL SISTEMA E IDENTIFICACIÓN
El/la profesional accede entonces a su sistema de información, donde previamente se ha registrado, y se identifica.
Una vez acceda, identificará a la persona que sea motivo de interconsulta.
PASO 3. INTERCONSULTA SOCIOSANITARIA
El/la profesional lanza entonces una interconsulta al ámbito opuesto, indicando la categoría y subcategoría de dicha consulta en base a las opciones establecidas, e introduce una breve descripción de la situación.
PASO 4. RESPUESTA A LA INTERCONSULTA
El/la profesional del ámbito opuesto contesta a la consulta indicando la categoría de la respuesta en base a las opciones establecidas e introduce una breve contestación.
PASO 5. VALORACIÓN DE CASO SOCIOSANITARIO
El/la profesional de origen de la interconsulta recibirá la respuesta y en el caso de que se haya respondido con una acción necesaria, se procederá con la intervención correspondiente.
La Interconsulta Sociosanitaria, con apoyo de la interoperabilidad, logra la conexión electrónica entre sistemas de información para que se pueda realizar el intercambio de información del protocolo de atención integrada entre los servicios sociales y Osakidetza en los siguientes términos:
- Por medios electrónicos.
- Manteniendo la autonomía de los sistemas de información de cada organización.
- Generando un repositorio estructurado y accesible de la información, relacionada con cada caso, en ambos sistemas (social y sanitario).
- Generando un registro de la trazabilidad del procedimiento.
-
Para más información sobre la interconsulta puedes consultar el documento Interconsulta Sociosanitaria en Atención Primaria.
En los próximos meses se ampliará el uso de la interconsulta sociosanitaria a nuevos entornos, consolidando su papel como herramienta estructural de coordinación sociosanitaria.
La interconsulta sociosanitaria se encuentra en proceso de despliegue progresivo en Euskadi. Actualmente se ha implementado en varios centros sanitarios y sociales, y se prevé su extensión gradual al conjunto del sistema.
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